私の役目はそれを聞き出すこと　そう思うようになりました。

このことは「鎖骨が見えない程度の衿開きのセーターはないでしょうか」というお問い合わせをいただいて

メールでやり取りをする中で気づかせてもらったことです。

当店が販売しているのは、奈良県で栽培したコットンだけで糸を紡いでその糸を編み上げて作る、他にはない衣類です。

ご自分が求めているものがあるだろうか。。。わざわざ尋ねてくださっているのには、その人だけの理由があります。

オンラインショップなので対面販売のショップさんのように、話を聞いたり手に取られた時の表情をもとにふさわしいものを選んで紹介することができません。

アイテムありきのご紹介では、ご希望に沿った提案にたどり着かないことが起こります。

初めのお問い合わせからは分からないその方のお困りごとや思いを知るため、メールでのやり取りがどうしても必要になります。

全てのご希望をかなえて差し上げることは出来ませんでしたが

その方の思いをお聞きすることで、別のお品に関心を持って頂けるようになり嬉しかったです。

今後も、最初のお問い合わせの奥にある気持ちを汲めるように、丁寧なやり取りを心掛けていきたいと思います。